Está iniciando sua carreira como Social Media? Sabemos que pode parecer um pouco assustador no início.
Com tantos canais, algoritmos e tendências para acompanhar, é natural que você tropece um pouco. Mas lembre-se: ninguém quer patinar para sempre.
Você, caro leitor, não é apenas um mero gerente de conteúdo. Você é um estrategista digital!
Vamos discutir os sete erros mais comuns que os iniciantes em Social Media cometem e ensinar como evitá-los para se destacar. Pronto para decolar na sua carreira digital? Vamos nessa!
1. Vendendo Combos: Transforme Serviços em Soluções
Aqui está a coisa: você não é um restaurante de fast-food. Embora possa parecer uma boa ideia oferecer um combo de “3 posts por semana no Instagram, 3 no Facebook, um blog post e um e-mail marketing”, isso pode desvalorizar o seu trabalho.
Como Social Media, seu papel não é vender pacotes de serviços, mas oferecer soluções estratégicas que geram resultados.
Por exemplo, em vez de oferecer um número fixo de posts por semana, converse com o cliente sobre suas metas – talvez eles queiram aumentar o engajamento ou talvez precisem de mais tráfego para o site.
Então, crie uma estratégia personalizada que atenda a esses objetivos específicos. Isso tornará seu serviço mais valioso e demonstrará sua capacidade de pensar estrategicamente.
2. Produção sem Estratégia: não seja apenas um criador de conteúdo
Já está ansioso para começar a postar? Espere um minuto! Não mergulhe de cabeça na criação de conteúdo sem uma estratégia clara aprovada pelo cliente.
É tentador ser aquele que está constantemente atualizando as redes sociais com novos posts, mas o que realmente vai fazer a diferença é a estratégia por trás desses posts.
Por exemplo, vamos supor que você esteja trabalhando com uma loja de moda online. Antes de começar a postar as últimas tendências, tente entender o público-alvo da loja.
Quem são? O que eles gostam? Que tipo de conteúdo eles compartilham?
Com base nesses insights, desenvolva uma estratégia de conteúdo que fale diretamente com esse público. E lembre-se: o cliente deve aprovar essa estratégia antes de você começar a produzir.
3. Ignorando os objetivos do cliente: entenda para atender
O erro que muitos iniciantes em Social Media cometem é não entender completamente os objetivos do cliente.
Seu papel como Social Media vai além de apenas fazer posts bonitos – é sobre entender o que o cliente quer alcançar e desenvolver uma estratégia para ajudá-los a chegar lá.
Por exemplo, se o objetivo do cliente for aumentar as vendas em seu e-commerce, sua estratégia de mídia social pode incluir a criação de posts promocionais, histórias de produtos e até mesmo colaborações com influenciadores digitais para aumentar a visibilidade dos produtos.
4. Desvalorizando sua estratégia: proteja suas ideias
Você colocou muito esforço e tempo na criação de uma estratégia vencedora. Por que entregá-la de graça? Certifique-se de que você seja pago pelo trabalho duro que realizou.
Se você está constantemente oferecendo suas melhores ideias de graça, os clientes podem começar a esperar que você sempre fará isso. Valorize seu trabalho e estabeleça limites claros desde o início.
5. Confundindo-se com um assistente virtual
Para evitar erros de Social Media, você pode trabalhar principalmente online, mas isso não significa que você seja um assistente virtual.
Seu papel é muito mais estratégico. Você não está apenas gerenciando postagens nas redes sociais, está ajudando a moldar a identidade de uma marca no ambiente digital.
Por exemplo, em vez de simplesmente programar posts, você pode estar analisando o desempenho do conteúdo, conduzindo pesquisas de mercado ou identificando tendências. Tem muita coisa a ser oferecida.
Portanto, certifique-se de que seus clientes entendam o valor que você oferece como um estrategista de Social Media.
6. Falta de Portfólio: mostre seu valor
Ter um portfólio bem construído é um dos melhores modos de mostrar seu valor. Ele pode ajudar potenciais clientes a entender melhor o seu trabalho e ver exemplos concretos de como você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos.
Por exemplo, você pode incluir estudos de caso de clientes anteriores, mostrando como você ajudou a aumentar o engajamento, a gerar mais leads ou a aumentar a visibilidade de suas marcas. Confira este modelo que separamos para você.
7. Vendo o cliente como patrão: defina limites
Como consultor de Social Media, é importante que você entenda que seu cliente não é seu patrão.
Não permita que eles o tratem como um empregado – você é um parceiro que está ajudando a atingir seus objetivos. Defina limites claros e mantenha uma relação profissional equilibrada.
Leia também::: 13 dicas para fazer boa gestão de mídias sociais
Agora é com você!
Pronto para dominar o mundo do Social Media? Mantenha esses pontos em mente e você estará a caminho do sucesso.
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